Dal Prodotto al Servizio
La Servitizzazione – Servitization è intesa come la capacità delle aziende di operare una trasformazione dalla produzione e vendita di prodotti fisici a un orientamento al servizio, in modo che si possa creare valore per il cliente e per l’impresa stessa.
Le aziende che aderiscono a questo processo sviluppano servizi con l’intento di soddisfare i bisogni dei clienti e degli intermediari commerciali, differenziarsi dalla concorrenza e migliorare la performance nel medio-lungo periodo.
Il compito di questa NUOVA piattaforma della manutenzione industriale di COVI sta nella formulazione di piani di business che spostino l’attenzione dalla vendita del solo prodotto, ad una varietà di servizi., portando un valore maggiore e continuativo al cliente